Informacje o projekcie
Klient: Platforma z szablonami dla e-commerce
Branża: B2B Marketing E-commerce
Rynki docelowe: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania
Cel: Test dopasowania produktu do rynku (Product-Market Fit) z wykorzystaniem MVP
Data: Jesień 2023
Cel projektu:
Przeprowadzenie testu Product-Market Fit dla platformy szablonów marketingowych przeznaczonej dla e-commerce
W 2023 roku zaprojektowałam i poprowadziłam test dopasowania produktu do rynku dla platformy oferującej szablony marketingowe wspierające małe i średnie firmy w tworzeniu dokumentów i kampanii marketingowych. Wyniki testu wykazały, że wstępna hipoteza produktowa nie była zgodna z rzeczywistym zapotrzebowaniem rynku.
Wyzwanie
Jako doświadczeni marketerzy e-commerce, ja i mój współpracownik regularnie otrzymywaliśmy od klientów prośby o przygotowanie materiałów marketingowych, takich jak kwartalne plany czy sezonowe kampanie — w tym strategie na Black Friday. Choć tego typu dokumenty można było przygotować w oparciu o gotowe szablony odzwierciedlające nasze know-how, większość próśb pochodziła od właścicieli firm na wczesnym etapie rozwoju, którzy nie dysponowali budżetem na indywidualne usługi.
Aby odpowiedzieć na tę potrzebę i przetestować skalowalne rozwiązanie, zdecydowaliśmy się stworzyć przystępną cenowo, zautomatyzowaną platformę, na której klienci mogliby samodzielnie tworzyć materiały marketingowe, korzystając z gotowych szablonów i instrukcji krok po kroku. Pozwoliłoby to dotrzeć do szerszej grupy odbiorców bez konieczności ręcznej obsługi.
Naszym celem było wyposażenie małych przedsiębiorców w narzędzia umożliwiające tworzenie skutecznych kampanii bez dużych inwestycji w profesjonalne usługi, jednocześnie budując naszą pozycję jako dostępnego źródła rozwiązań marketingowych dla e-commerce.
Rozwiązanie
Stworzyliśmy Minimum Viable Product (MVP) platformy, wykorzystując intuicyjny kreator typu drag-and-drop. Oferowała ona starannie wyselekcjonowane, najbardziej poszukiwane szablony kampanii marketingowych.
Aby przetestować dopasowanie do rynku, przeprowadziliśmy targetowane kampanie z wykorzystaniem zimnych emaili (cold emails) oraz reklam na Facebooku skierowanych do właścicieli małych i średnich sklepów e-commerce w sektorze B2B.
Analiza wykonana w ramach projektu
Analiza rynku: oszacowanie TAM, SAM i SOM w celu określenia potencjału i zapotrzebowania.
Analiza konkurencji: ocena ofert, cen i pozycjonowania rynkowego konkurentów.
Ocena ryzyka: priorytetyzacja kluczowych ryzyk — wykonalności (czy platforma daje wartość?), pożądania (czy klienci tego chcą?) i rentowności (czy model jest opłacalny?).
Eksperyment krytycznych założeń: test MVP szablonu kampanii Black Friday poprzez cold emails i reklamy Facebook Ads.
Analiza wyników: pomiar odpowiedzi, opinii użytkowników i potencjału konwersji.
Kluczowe wskaźniki i wyniki
Definicja Product-Market Fit:
Za dopasowanie produktu do rynku uznaliśmy wyraźne zaangażowanie odbiorców (odpowiedzi mailowe, interakcje reklamowe), intencję zakupu oraz pozytywną walidację użytkowników. Ponieważ kryteria te nie zostały spełnione — produkt uznano za niewystarczająco dopasowany do rynku w obecnej formie.
-
Wyniki kampanii cold email
-
Wskaźniki zaangażowania w kampaniach Facebook Ads
Wyniki testu i wnioski
Wyniki testu MVP wykazały brak potwierdzenia wstępnej hipotezy dotyczącej product-market fit. Zarówno odpowiedzi na cold emails, jak i zaangażowanie w reklamach Facebooka były znacznie niższe, niż zakładano — sugerując, że platforma nie rezonuje z grupą docelową.
Dalsza analiza wykazała konieczność dopracowania komunikacji i propozycji wartości. Wywiady z potencjalnymi klientami wskazały, że nie widzą oni wystarczającej wartości w zautomatyzowanym rozwiązaniu do tworzenia strategii marketingowych. Wielu z nich preferowało zakup usług profesjonalnych — nawet niższej jakości, ale wciąż zewnętrznych.
Ostatecznie doszliśmy do wniosku, że rynek nie jest jeszcze gotowy na tego typu rozwiązanie, dlatego wstrzymaliśmy dalszy rozwój platformy. Jesteśmy otwarci na powrót do projektu lub zmianę kierunku w przyszłości, jeśli pojawi się nowa możliwość.
Najważniejsze wnioski
-
Badanie rynku i poznanie potrzeb klientów wymaga głębszej eksploracji.
-
Komunikat oraz propozycja wartości muszą być silniej dopasowane do przekonań i priorytetów odbiorców.
-
Testowanie produktu z bardziej precyzyjnym podejściem mogłoby dostarczyć bardziej praktycznych wniosków.
Projekt pokazał, jak ważne jest wczesne testowanie hipotez i ciągłe iterowanie produktu w oparciu o realne opinie użytkowników.
Zrzuty ekranu projektu:
