Informacje o projekcie
Klient: myrawjoy.com
Branża: Żywność organiczna (produkty wegańskie i surowe)
Rynki docelowe: Unia Europejska, Niemcy, Wielka Brytania, Czechy
Cel: Zbudowanie silnej obecności online, skalowanie sprzedaży DTC oraz zwiększenie rozpoznawalności marki
Data: 2019–2023
Cel projektu
Opracowanie i wdrożenie kompleksowej strategii e-commerce i digital marketingu, aby przekształcić My Raw Joy z marki sprzedającej głównie offline w Czechach w prężnie działający biznes online.
W latach 2019–2023 zbudowałam online’ową obecność My Raw Joy od zera, przekształcając ją z niszowej marki dostępnej wyłącznie w czeskich sklepach stacjonarnych w rozpoznawalny brand e-commerce działający na wielu rynkach europejskich. Dzięki nowej strategii digital, migracji platformy e-commerce oraz marketingowi opartemu na danych zwiększyłam sprzedaż online o 300% i zbudowałam rentowny model direct-to-consumer (DTC).
Wyzwanie
Przed transformacją My Raw Joy mierzyło się z szeregiem ograniczeń:
-
Minimalna obecność online: Marka polegała na sprzedaży offline i nie miała jasno określonej strategii digital.
-
Ograniczone przychody i zasięg rynkowy: Bez e-commerce rozszerzenie działalności poza Czechy było trudne.
-
Duża zależność od sprzedawców detalicznych: Niskie marże i niekorzystne warunki współpracy z dużymi sklepami.
-
Brak kanału sprzedaży DTC: Firma nie posiadała narzędzi ani infrastruktury do sprzedaży bezpośredniej do klientów.
-
Niewykorzystany potencjał rynków UE: Planowana ekspansja do Niemiec i Wielkiej Brytanii wymagała przetestowania rynku bez dużych inwestycji.
Rozwiązanie
Aby zbudować rentowną obecność online i przejść na model DTC, wdrożyłam wieloetapową strategię digital:
Rozwój platformy e-commerce
-
Migracja z Wix na Shopify, aby stworzyć skalowalny, zoptymalizowany pod konwersję sklep.
-
Zaprojektowanie lokalizowanych doświadczeń zakupowych dla Czech, Niemiec i UK.
-
Integracja aplikacji Shopify do upsellu, cross-sellingu i automatycznych promocji.
Pozycjonowanie marki i budowanie świadomości
-
Stworzenie spójnej tożsamości marki online — strona, social media, materiały marketingowe.
-
Rozwój treści SEO oraz artykułów blogowych zwiększających ruch organiczny.
Strategia digital marketingu i skalowanie
-
Kampanie płatne w Google, Facebook i Instagram — optymalizacja targetowania w celu obniżenia CAC.
-
Automatyzacja email marketingu: odzyskiwanie porzuconych koszyków, upselle, sekwencje retencyjne.
-
Kampanie sezonowe (Black Friday, święta) generujące szczytowe sprzedaże.
Dane, optymalizacja i analiza
-
Testy A/B dla landing pages, emaili i kreacji reklamowych.
-
Decyzje oparte na danych z Google Analytics, heatmap i narzędzi do analizy zachowań.
Zarządzanie projektem i zespołem
-
Zarządzanie 5-osobowym zespołem (developerzy, designerzy, content, PPC).
-
Praca w Asana i Kanban dla realizacji projektów i osiągania kamieni milowych.
Przeprowadzone analizy
-
Analiza rynku: Zachowania klientów i popyt na rynkach europejskich.
-
Benchmarking konkurencji: Strategie innych marek zdrowych przekąsek.
-
Testy A/B: Optymalizacja UX, reklam i emaili.
-
Analiza lejka sprzedaży: Usprawnianie kluczowych punktów styku.
Kluczowe wyniki
Strategia przyniosła znaczącą poprawę wyników:
-
Wzrost sprzedaży o 300%, całkowita transformacja modelu biznesowego.
-
Wysoki AOV: Średnia wartość zamówienia 65 €, mimo niskiej ceny jednostkowej produktów (~4 €).
-
Wyższy LTV i retencja: Automatyzacja emaili generowała ~3000 € miesięcznie dodatkowego przychodu.
-
Redukcja CPA: Optymalizacja reklam obniżyła koszt pozyskania klienta.
Ekspansja rynkowa:
-
Niemcy: Najbardziej dochodowy rynek dzięki lokalizacji treści i reklam.
-
Czechy: Stały wzrost i wysoka lojalność klientów.
-
Wielka Brytania: Trudny rynek z powodu konkurencji i kosztów wysyłki po Brexicie.
Wnioski z testów
-
Shopify było kluczowe dla skalowania — lepsza konwersja, UX i elastyczność.
-
Lokalizacja to klucz do sukcesu:
-
Treści po niemiecku znacząco zwiększyły sprzedaż.
-
Ogólny angielski dla UE nie był skuteczny.
-
-
Automatyzacja marketingu była motorem wzrostu — koszyki, upselle, email flowy.
-
Treści oparte na SEO i blogu zapewniły trwały, organiczny ruch.
-
Testowanie rynków przed inwestycją pozwoliło skupić się na opłacalnych kierunkach.
Najważniejsze wnioski
-
Przemyślana strategia digital może całkowicie odmienić markę offline.
-
Solidne fundamenty e-commerce (Shopify, CRO, automatyzacja) są kluczowe dla skalowania.
-
Lokalizacja decyduje o sukcesie sprzedaży międzynarodowej.
-
Dane i testy A/B są niezbędne dla maksymalizacji ROI.
-
Model DTC poprawia marże i daje kontrolę nad marką.
Kolejne kroki
-
Skalowanie działań w Niemczech: dalsza lokalizacja treści i reklam.
-
Zwiększenie penetracji rynku czeskiego poprzez działania retencyjne.
-
Ponowna ocena strategii UK — nisze, subskrypcje, partnerstwa.
-
Dalsza optymalizacja email marketingu i retargetingu.
Zrzuty ekranu projektu:
